Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de aquivoyexpress.online
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Cliente –
Colores ricos, buena saturación. El material exterior es meticuloso en mano de obra, y la bolsa especial es muy práctica. Experiencia de Escritura: suave y cómodo, ya sea dibujando o escribiendo, es muy bueno. Mi hija está muy contenta y le gusta mucho. ¡Espero que sus pinturas sean más energéticas! Hay muchos regalos, y el libro que di fue reemplazado por una plantilla de periódico manuscrita, que es más práctica. Hay un montón de tareas para los niños de la escuela primaria para dibujar periódicos escritos a mano, que es más práctico
Cliente –
El vendedor respondió preguntas con mucho entusiasmo, y también envió un montón de regalos, que son muy asequibles. El embalaje es muy bueno, y la velocidad de entrega es muy rápida
Cliente –
¡Los marcadores son increíbles! ¡Llegaron antes de lo esperado… funcionan como se esperaba e incluso mejor de lo que esperaba, los recomendaría absolutamente para principiantes o simplemente como una alternativa barata a otros marcadores!
Cliente –
Los colores son ricos y el agua fluye suavemente. Hay muchos colores para elegir, y el precio es muy asequible. Compré dos juegos a la vez para dos niños. La pintura funciona bien.
Z***z –
Esta genial, tido vino bien casi un mes de envio, oero valio la pena la espera, y vino con regalo sorpresa, gracias!!
Cliente –
Los colores superpuestos naturalmente no son pilling, la tinta es lo suficientemente buena y el empaque general es muy hermoso, atractivo y asequible. ¡Las grandes marcas son confiables! ¡Pared Crack recomienda pollo frito es fácil de usar! Adecuado para principiantes. ¡El rotulador sale sin problemas, vale la pena comprar!
O***v –
Llegó rápidamente, todo como se describe. Los colores son buenos, yacen planos. Para mis propósitos son bastante adecuados. Gracias al vendedor por los regalos.
O***n –
Marcadores excelentes, entrega muy rápida. ¡Gracias!
A***r –
¡Entrega muy rápida, excelente calidad, Gracias!
Cliente –
El vendedor envió muchos pequeños regalos, que son muy prácticos. Los niños pueden comenzar a pintar inmediatamente después de conseguirlo, que puede ejercer la capacidad práctica de los niños, que es muy buena. Colorido.
Cliente –
Pinturas de mi hijo
E***M –
Estaba bien embalado y el número estaba revoltijo.
J***o –
Muy contento con estos rotuladores. Compré el paquete de 262 colores. Tuve un problema y el vendedor me lo solución inmediatamente, vendedor recomendable al 100 por 100. Muchas gracias!!!
K***c –
llegaron antes de lo espera todo super.
M***i –
En general, el producto es excelente, algunos marcadores no funcionan
Cliente –
Muy buenos ,pero no son permanentes,solo papel pero sus puntas no son para lettering ,pero tienes colores vivos