Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación
*Tiempo estimado de envío
Estados Unidos
10-30 días hábiles
Canadá, Europa
10-30 días hábiles
Australia, Nueva Zelanda
10-30 días hábiles
América Central y del Sur
15-30 días hábiles
Asia
10-20 días hábiles
África
15-45 días hábiles
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
Recibiste el artículo equivocado
No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Opiniones de clientes reales
Valorado con 5.00 de 5 en base a 17 valoraciones de clientes
17 reseñas
100% de los compradores disfrutaron de este producto
5 estrellas
( 17 )
4 estrellas
( 0 )
3 estrellas
( 0 )
2 estrellas
( 0 )
1 estrella
( 0 )
Valorado con 5 de 5
V***V –
Mochila ligera, de calidad. Entrega rápida. Sólo el color es ligeramente diferente.
Valorado con 5 de 5
O***o –
La entrega es rápida. ¡El producto es bueno, el patrón brillará en la oscuridad!
Valorado con 5 de 5
5***r –
Maletín como imagen. ¡Me gusta mucho la apariencia! Ahora ordeno un segundo con un patrón ligeramente diferente para mi segundo hijo.
Valorado con 5 de 5
A***a –
Hermosa mochila excelente calidad del material no vino con el mismo nombre que está en la foto, pero todo está bien, solo el nombre diferente no cambia la cantidad del material
Valorado con 5 de 5
A***o –
Buena mochila. Entrega rápido La espalda es densa. El niño está satisfecho. Gracias al vendedor.
Valorado con 5 de 5
S***o –
Entrega es rápida. La calidad es muy buena, no por primera vez. El logo es diferente.
Valorado con 5 de 5
5***r –
Un maravilloso maletín con inserciones reflectantes, con un patrón de ahorro de luz. Caja de lápiz, cerradura y llavero muy hermoso bebé le gustó todo. Muchas gracias.
Valorado con 5 de 5
R***r –
Al niño le gustó la mochila antes de la fecha indicada
Valorado con 5 de 5
D***a –
Gran tamaño, recomiendo
Valorado con 5 de 5
V***f –
Los bienes se hacen con firmeza, cualitativamente, todo está cosido como debería. En los cierres, etiquetas de cuero complacido. En general, el producto es hermoso, se ve pegadizo y brillante, a pesar del color negro. Al niño le gustó mucho
Valorado con 5 de 5
Н***а –
La calidad es buena. Como se describe
Valorado con 5 de 5
Cliente –
Super
Valorado con 5 de 5
C***r –
Muy lindo el bolso, resistente, las costuras buenas. Buen tamaño. Lo único es que mi pedido era con el dibujo de astronauta verde fosforescente y me llegó blanco. Por la distancia y premura de lo que lo necesitaba no pedí el cambio. Del resto todo ok.
Valorado con 5 de 5
M***r –
Súper súper súper.. Mejor calidad por ahí, gran precio y muy robusto, grandes zips, no es barato como otros lugares un ++++++ tan feliz porque nadie más en su clase tendrá la misma bolsa
V***V –
Mochila ligera, de calidad. Entrega rápida. Sólo el color es ligeramente diferente.
O***o –
La entrega es rápida. ¡El producto es bueno, el patrón brillará en la oscuridad!
5***r –
Maletín como imagen. ¡Me gusta mucho la apariencia! Ahora ordeno un segundo con un patrón ligeramente diferente para mi segundo hijo.
A***a –
Hermosa mochila excelente calidad del material no vino con el mismo nombre que está en la foto, pero todo está bien, solo el nombre diferente no cambia la cantidad del material
A***o –
Buena mochila. Entrega rápido La espalda es densa. El niño está satisfecho. Gracias al vendedor.
S***o –
Entrega es rápida. La calidad es muy buena, no por primera vez. El logo es diferente.
5***r –
Un maravilloso maletín con inserciones reflectantes, con un patrón de ahorro de luz. Caja de lápiz, cerradura y llavero muy hermoso bebé le gustó todo. Muchas gracias.
R***r –
Al niño le gustó la mochila antes de la fecha indicada
D***a –
Gran tamaño, recomiendo
V***f –
Los bienes se hacen con firmeza, cualitativamente, todo está cosido como debería. En los cierres, etiquetas de cuero complacido. En general, el producto es hermoso, se ve pegadizo y brillante, a pesar del color negro. Al niño le gustó mucho
Н***а –
La calidad es buena. Como se describe
Cliente –
Super
C***r –
Muy lindo el bolso, resistente, las costuras buenas. Buen tamaño. Lo único es que mi pedido era con el dibujo de astronauta verde fosforescente y me llegó blanco. Por la distancia y premura de lo que lo necesitaba no pedí el cambio. Del resto todo ok.
M***r –
Súper súper súper.. Mejor calidad por ahí, gran precio y muy robusto, grandes zips, no es barato como otros lugares un ++++++ tan feliz porque nadie más en su clase tendrá la misma bolsa
A***o –
Buena calidad
R***z –
Excelente Gracias
Cliente –
Super muchas gracias