Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de aquivoyexpress.online
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
U***l –
Mochila emparejado, granate, Yakish y vitrimu wagu en 8 kg, el Poki no lo intenté), lo hice en la nueva publicación, después de 2 tizhni. Regalos Buv, nalipki. ¡Gloria de Ucrania! ¡Muerte a los ladrones!
T***r –
¡Bonita mochila, impermeable, incluido llavero y pegatinas, muchas gracias!
А***х –
Maletín clase Duge. Dotik es bueno. Voy a ser más caro en términos de precio) pongo pegatinas en el Regalo Seguro, mi hijaVino a Praga por 12 días
G***O –
Es tal cual la foto es muy resistente, trae su bolita de adorno y me encanta el material del cual está hecho, no se ve muy grande al momento de ponértela
G***l –
Tal cual se muestra en la imagen. Era un regalo para mi hermana y llegó muy rápido y en perfecto estado. La tela es estupenda y la mochila es bastante grande.
B***a –
Entrega rápido
M***m –
Buena calidad envío rápido n entrega
О***а –
Todo como se dijo, llegó rápidamente, muy espacioso. Al niño le gustó. Recomendar para la compra
A***U –
¡El producto es muy bueno, la puntada es buena, llegó antes de lo esperado, muy satisfecho, Gracias!
D***s –
Idéntico al de la foto. Llegó justo antes de lo previsto
P***r –
es perfecta!!! me encantó y me enviaron stickers de regalo 10/10
Cliente –
Igual que la foto. Bien hecho y parece robusto.
V***r –
Mi hija, entrega entre el Normi, la calidad del nopopogán, furnitura es realmente innecesaria, ale zamitfiti mozhna, yo shimmy estará sirviendo), voy a la próxima vez para wistach, despertar problemas, vender no para volver a la cama, es demasiado malo para terminarlo.
S***o –
Bebé satisfecho
M***r –
El niño está satisfecho con la mochila. La calidad es normal, veamos en uso. El material no es tan grueso
Cliente –
Muy bonita y lo suficientemente grande como para sostener varios libro
K***r –
Aparte de bonita, su material se siente de muy buena calidad.
D***a –
Super
L***n –
Buena calidad,es amplia,le caben más de 9 libretas regulares,tiene un cierre atrás y uno adelante aparte de el cierre grande.Tiene bolsas en los costados para la botella del agua,el color es el correcto,no viene manchada, parece mochila de marca,el material no es ligero o fácil de romper,muy buena mochila,le caben muchas cosas.10/10