Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de aquivoyexpress.online
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
H***z –
Es pequeño, pero está muy bonito y si bien es cierto, no es igual al de la foto pero cumple su propósito… llego antes de lo indicado
K***r –
Es muy lindo, no deja sensación pegajosa y además tiene un lijero olor agradable. Definitivamente me encanto!! (llego antes de tiempo)
A***r –
Muy bonitooo y deja bien brillanté los labios , el empaque estaba en buen estado <3
Cliente –
Es calmante, además de no olor o colores añadidos que realmente me gusta
M***z –
Me gustó el producto llegó en buen estado y en un mes
A***a –
La foto inicial no se cargó, donde la botella era completamente nueva e intacta, tuve que tomar una nueva foto, la foto muestra que la estoy usando muy activamente. Comprado para uso doméstico, hidrata normalmente, aunque no nutre demasiado los labios. Para aquellos que vape, no deja ninguna impresión pegajosa, lo cual es muy conveniente. Tiene un ligero y agradable aroma a miel. Parece que es incluso productos originales, el traductor traducido de la Caja a través de Google. Un Plus aún grande pensó que vendría una pequeña botella, pero llegó una Bandura bastante grande. Me gusta, voy a ordenar de nuevo
C***4 –
tiene un agradable olor me gustó mucho aunq se tardó un poco en llegar, la sensación es buena no deja mucho producto en los labios y se quita la resequedad lo recomiendo
A***a –
¡Lo tengo! Huele realmente bien. No puedo esperar para intentarlo
Cliente –
Enviado rápido después de 2 semanas de ordenar. Producto exacto tal como se describe y el aroma es realmente grande
Cliente –
Tardó dos meses y llegó separado
M***r –
Me gusta, huele rico, no es pegajoso pero dura muy poquito, se absorbe rápido. Empaque muy bonito
H***e –
Olor neymovirnyComo si pudieras, tsame.
Cliente –
Increíble calidad, buena consistencia super suave en los labios me encanta, aroma increíble
Cliente –
Llegó rápidamente a Pakistán. No pegajoso. Agradable fragancia afrutada. Calidad no muy barata. Por el precio es bueno. Fue completamente transparente. Se volvió rosa por el color de mi lápiz labial.
S***r –
Lindo, se siente muy bien y no es pegajoso. Tengo la piel muy sensible y no tengo ninguna reacción, me encanta
5***r –
Es un aceite suave e hidratante,me gusta la sensación en el labio,nada pegajoso
Cliente –
Se veía exactamente igual que en la imagen. Es muy suave y se siente bien en los labios. Altamente recomendado.
M***l –
Buenos son calidad y llegar a tiempo