Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de aquivoyexpress.online
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
L***l –
Tales como anillos de alta calidad y espárragos con buen revestimiento y buen embalaje, recomiendo ordenar, embalado en bolsas separadas y todos los conjuntos en una tarjeta de plástico en bolsas separadas, También una bolsa con panfletos, amo mucho a este vendedor, fue realmente antes de la fecha límite, pero lo principal es que llegamos a mi buzón
S***i –
Muy bonito, como se muestra en las fotos… Recomiendo. Tomó mucho tiempo para entregar tho… ¡Casi 3 meses!
L***e –
¡Son soberbios! ¡No puedo esperar a ver si es oxidable!
R***t –
La foto que tomé apesta lo siento. Son realmente buenos. Voy a reemplazar mi cruz con otra estrella.
N*** –
ME ENCANTARON, pero la mariposa es del mismo tamaño sin importar el del arete, asi que puede llegar a doler, de ahi, lo considero uno de mis favoritos
Cliente –
Material de muy alta calidad, el acero no conoce el acero, pero se ve muy bien.
Cliente –
Me gustaron y si quedan bien en mis orejas
5***r –
¡Son muy bonitos y de buena calidad, te lo aconsejo! (El más pequeño Earling se representa)
Cliente –
¡Los pendientes son de muy alta calidad y hermoso! Llegó en 2 semanas
M***r –
Tan cual se describen se ven bien hechos y lindos
K***a –
Estaba bien embalado y llegó sin ninguna flexión o daño. Es tan maravilloso♡
J***y –
¡Son tan bonitas y precisas como la foto las ama!
Cliente –
Llegó rápido y sin matrimonio. No creo que sean de acero inoxidable. Parece piezas de hierro, después de lo cual las orejas se vuelven negras. Por el precio normal
Cliente –
tal como marca la descripción, llegó mucho antes de la fecha indicada
T***r –
¡Hermosa! Un poco más de lo que esperaba, pero me gustó, vine A Ucrania en 20 días, bastante rápido
L***r –
¡Estos pendientes se ven y se sienten como de gran calidad, sin duda por su precio! Te los recomiendo si buscas pendientes simples.
C***a –
Son preciosos me encantaron, se ven muy lindos
S***í –
Son más grandes de lo que creí, pero igual hermosos y buena calidad
E***n –
buena calidad, exacto como en la foto. llego rápidamente!!