Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de aquivoyexpress.online
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
B***s –
¡Me encanta! Se ve como en la imagen y vino muy rápido. Tiene una capacidad increíble como dice en la descripción. ¡Además, vino con lindos pins!
A***r –
Llegó rápidamente en unas dos semanas. Vino con 2 pines pero están un poco dañados. Se puede ver el nombre de la empresa impresa en el interior, y los dos "bolsillos" sólo están separados en la parte inferior, hay un espacio descubierto por la malla donde los bolígrafos podrían pasar. También quite la etiqueta transparente en el bolsillo delantero porque pensé que era feo, pero se pueden ver los agujeros de las agujas. ¡Pero tiene mucho espacio!
M***m –
Esta fue mi segunda compra, vendedor muy rápido y embalaje de buena calidad. Producto como se muestra en la imagen.
A***o –
Recomiendo este producto, estoy satisfecha, muy bonita, con gran capacidad, volvería a comprar
G***a –
Buena tela, es espacioso y bonito, me llegó de regalo dos pines, con el tamaño del plumón se pueden dar idea del tamaño
S***K –
Me encanta esta caja de lápices, este es el quinto que compré porque la mayoría de "gran capacidad" no son lo suficientemente grandes. Me gusta que puedo poner todos mis bolígrafos en la parte delantera y todos mis tombows y marcadores de cepillo encajan en la parte grande.
M***a –
muy espaciosa el color me encantó la entrega fue muy rápida
Cliente –
Es tan lindo y vino con insignias gratis, parece que podría haberlos hecho, pero su todavía lindo. La costura sale un poco, pero eso es una solución fácil tan lindo especialmente para el precio
J***o –
Llego muy rapido. muy bonito y práctico. delgado pero muy bueno y util
V***a –
Lo pedí el 27 de junio y llegó el 8 de julio, bien empaquetado, los cierres funcionan bien y es bastante amplio, venía con 2 pines de regalo, muy bonito todo ✨
Cliente –
Es de buena calidad y muy bonita, venía con dos pines, se ve un poco pequeña pero es espaciosa.
J***j –
Muy espacioso, la parte delantera se comunica con el traer. Me gustó.
S***r –
La bolsa es tan linda que se ajusta a todo lo que necesito, y vino con 2 pines GRATIS también: D uno de los hilos es como sobresalir pero no me importa mucho
J***s –
llegó en muy buenas condiciones pero el color no es lo q esperaba
Cliente –
Muy buen producto, es igual al de la foto. De buena calidad y tiene bastante espacio. Viene con dos pins de regalo. Llegó mucho antes de la fecha estimada, lo recomiendo.
L***a –
súper bien me encanta es bonita cumple con lo que dice llegó antes de lo esperado me encanta la recomiendo es súper bonitaviene con pines gratis uno me llegó mal recortado pero para se gratis está cool me gusta mucho tiene bastante espacio mucho más grande y de buena calidad la recomiendo 100%
K***y –
es la segunda vez q pido estas lapicera y me encantó, pero ahora si se tardo casi los días q marca de entrega …..pero valió la pena ….es amplia y el color igual al de la foto