Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de aquivoyexpress.online
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A***a –
Estoy enamorada de esta mochila. Su calidad es extrema, acabados, costuras, cremalleras … todo. Es perfecta buena capacidad como se describe y tamaño. Llega rápida, bien empaquetado y con todo lujo de detalles. Es sublime el forro interior calidad increíble y 2 cremalleras y separaciones. Logos de Bobo en todos sus cierres, y metales !!! Mejor calidad que marcas de otros fabricantes. Llega sin olores y lista para usar !!! muchas gracias sin duda más colores !!! Súper vendedor las fotos no le hacen justicia, es mucho más hermosa al natural y no pesa nada !!!
0***r –
¡Hola! ¡La mochila es genial! ¡Simplemente super! ¡Muchas gracias! ¡Voy a comprarlo de nuevo!
M***a –
¡La calidad es buena! Pero la foto del vendedor parece más grande.
Cliente –
La bolsa es realmente hermosa y estoy muy satisfecho con la calidad y la velocidad de la entrega. Muchas gracias a Mo'ar. Recomiendo encarecidamente y ordenará la bolsa en más colores
E***h –
Super buena calidad, envío rápido y fue empaquetado bien. ¡El vendedor incluso dio un pequeño regalo!
M***a –
Es Preciosa y de muy buena calidad, tal cual se ve en las fotos, la recomiendo al 100x 100 y el envío súper rápido los 10 días que dicen
N***a –
Monstruo mochila-bolsa, especial. A mediados de mayo, el decilka de pequeña indyleny para documentos, gamantsya flaco. Vine a la mina por el mundo.
Cliente –
¡Maravilloso bolso, me encanta! Tomó para ser usado con un cinturón como una bolsa, no una mochila. Solo debe tener en cuenta que la entrada a la bolsa es diagonalmente diagonal, inusual, pero puede acostumbrarse. El material dentro y fuera es bueno, el forro no es resbaladizo, los accesorios son buenos. Gracias al vendedor por los regalos)
L***a –
Muy buen material, gran calidad, llegó rápido, el vendedor súper atento respondió súper rápido, elegí el color equivocado y el vendedor cambió por el color que realmente quería, me encantó la compra y super indico el vendedor.
1***r –
Un bolso que también es mochila de muy buena calidad. Una compra muy buena. 100% recomendable
M***a –
Super, gran calidad, maravillosa mochila, multifuncional, fuerte material agradable, forro fuerte, bolsillos adicionales en el interior, cremalleras duraderas, hebillas fuertes, ¡realmente vale la pena!
Cliente –
Es la mejor calidad. El diseño también es muy bonito y el tamaño es adecuado y es muy recomendable a un buen precio ~ ^ Goodgut
A***e –
Labai Grazi patogi nidos rankose… Aciu uz dovaneles Tik Viena Braskyte be magnetuko…kazkodel …. ¡Atejo greitai.pardavejui ACIU. rekomenduoju!
M***. –
Parece que la calidad es buena. Huele bien. Vino con un marcador que CASI TIRÉ con el plástico. Recomiendo la bolsa. Grande en Francia, donde a la gente le gusta robar a otros en los transportes públicos. Esta bolsa lo hacen más difícil
M***r –
esta hermosisima de buena calidad me encantó llego antes pero no trae llavero solo me mandarín unos imancitos
Т***к –
Mochila garnies. Todo es tan yak en la foto y el video. ¡Entrega para el dinero decylka querida!
J***i –
Muy muy linda y segura ya que para abrirla deven sacar la parte del tirante de la mochila!! Me encantó, comenzaré a estrenarla hoy mismo
S***o –
llego muy rapido!, es como en la foto, el material és muy bueno, lo único que no me gusta mucho es que si lo llevas como mochila,tienes que sacar las asas para abrir la cremallera y no es muy comoda de manejar.