Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de aquivoyexpress.online
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
M***i –
Me tomó mucho tiempo elegir y elegí el perfecto. Material de gran calidad. Detalles encantadores. Muchos bolsillos. Grandes cierres. Color como anuncio, perfecto. Compraré otros colores, seguro. Muy contento con mi compra. Llegó muy rápido, fue enviado el mismo día.
M***z –
Igual que en la foto, súper espaciosa y parece bien hecha. Ni muy grande, ni muy pequeña y con muchos bolsillos. Relación calidad precio, inmejorable y el envío rapidísimo. Me ha venido con un regalito. Muy contenta con esta compra.
C***s –
Adoreeeeei, es muy bonito, por dentro es suave al tacto. Merece la pena, espero que dure lo suficiente. El color amarillo es hermoso, lamente que en la foto el color no es el mismo que en la vida real, había estado en duda sobre el color, no me arrepiento porque es precioso. ¡Vino un llavero muy lindo!
X***O –
Asombrosa producción. 200 veces más de lo que esperaba. Buena calidad (Interior Exterior), muchas bolsas pequeñas. ¡Super útil!
E***m –
Esta ideal que en las fotos,es muy chula,pero más grande que yo esperaba,pero así cabe todo
Cliente –
Muy bonito Un poco como un Kanken estándar pero con muchos bolsillos y tela de estilo Kipling. Tiene un compartimento portátil/tableta. Cremalleras se ven bien.
J***o –
Vendedor ágil y muy atento. ¡Las bolsas vinieron muy bien embaladas e incluso envió 2 hermosos regalos: 1 pluma y 1 cortaúñas! Colores rosa y azul
A***a –
Como la mochila mucho, el vendedor puso la clavadora como un regalo, gracias al vendedor. Muy satisfecho
V***v –
Mochila muy cool, muchos bolsillos, muy buena calidad y muy bonito. Documentos A4 se colocan fácilmente. Recomendar, orden, no se arrepentirá
M***z –
Muy bien la bolsa de buena calidad. esta bonita . Estoy satisfecha
C***r –
No tiene ni un hilo suelto, los cierres sirven muy bien, el color es como indica la imagen
Y***o –
llego demasiado rápido muy linda muchísimos servicios entra perfecto mi compu …..
B***a –
Gran calidad, reforzado y hermoso. No es tan grande pero tiene mucho. Compartimientos múltiples
F***a –
¡Super Lindo bolso! El Material se siente de buena calidad y robusto. El color puede no verse exactamente igual que las imágenes (probablemente debido a las diferencias del monitor de la pantalla) pero está bien, estoy aún más enamorado del tono mostaza♥
L***a –
¡Gracias! Me gusta la mochila, bien cosida, muchos bolsillos. Recomiendo el producto y el vendedor. Gracias por el regalo.
C***e –
Realmente me gusta la mochila. Parece que es de buena calidad. Pensé que podría ser un poco más grande. Pero realmente me gusta.
B***r –
¡Absolutamente hermoso! ¡Material Super fuerte! ¡El vendedor fue increíble! Solicité cambiar el color en un corto período y me enviaron el color que solicité. ¡Gracias! ¡También enviaron un clip de papel lindo en forma de Doritos, tan lindo! ¡Acto muy amable del vendedor! ¡Gracias! ¡Recomiendo absolutamente este vendedor!