Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de aquivoyexpress.online
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
W***r –
Este es el mejor producto que he visto nunca. Es asombroso. Me preocupa que voy a tener una cicatriz fea. Pero ahora no tengo cicatrices feas. Sana tan bien que ni siquiera lo uso todas las noches. Gran producto.
C***o –
Cicatrices de cirugía anteriores, amigos recomendaron este producto, insistí en usarlo durante un período de tiempo, y ahora las cicatrices han desaparecido, muy buen producto
F***s –
igual al producto que ofrecen, nada mas hay que ver que funcione
Cliente –
Cuatro de ellos llegaron esta mañana. Volveré por los testimonios
C***k –
El paquete llegó en excelentes condiciones. Todavía no lo he intentado, ya que l estaba emocionado de recibir mi pedido, l dejará comentarios adicionales tan pronto como l lo use.
F***s –
Español-recibí mi paquete hoy lo probaré y en un par de meses enviaré más fotos de antes y después-Español-Yo recibi mi paquete hoy lo probare y en par de meses enviare mas fotos el antes y después
Cliente –
Agradable llegar antes de lo esperado. Bien sellado… Cuando lo intento dará retroalimentación.
P***v –
No sé qué tan efectivo, lo comprobaré, agregaré comentarios
Y***a –
Recibí la mercancía antes de la fecha indicada. No lo uso por primera vez, no solo ayuda contra las cicatrices. Rastreado sólo a las aduanas del Gobierno ruso.
A***i –
Sólo lo he tenido durante una semana y media. Los comentarios se ven muy bien y el servicio al cliente es el mejor que he tenido. Si tengo algún problema me envía un mensaje para ayudarme. Sé que va a tomar tiempo para ver los resultados completos, así que voy a publicar de nuevo.
M***a –
Hasta ahora lo estoy amando. Continuará usando este producto como estoy viendo el resultado, foto con lipgloss antes de usar este producto, y otra foto después de una semana de aplicación, continuará hasta que termine.
S***s –
La crema huele bien, se absorbe bien. La cicatriz ayudará al tiempo dirá
R***s –
Recibí hace unos días y empecé anoche con la esperanza de un resultado positivo.
Cliente –
La crema llego antes de tiempo, actualmente la estamos aplicando en la zona a tratar todo tratamiento lleva su tiempo y proceso de sanación, volveré a comprar recomiendo producto
M***a –
Tener paciencia con el envío, a mí me tardó casi 2 meses en llegar. Llegó en excelente condición, solo falta probar su efectividad.
A***r –
Recibí esta crema en 20 días hábiles e informaré los resultados después de usarla.
R***h –
Es bien recibido, usarlo esperando que funcione, se actualizará en un mes