Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación
*Tiempo estimado de envío
Estados Unidos
10-30 días hábiles
Canadá, Europa
10-30 días hábiles
Australia, Nueva Zelanda
10-30 días hábiles
América Central y del Sur
15-30 días hábiles
Asia
10-20 días hábiles
África
15-45 días hábiles
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
Recibiste el artículo equivocado
No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Opiniones de clientes reales
Valorado con 5.00 de 5 en base a 17 valoraciones de clientes
17 reseñas
100% de los compradores disfrutaron de este producto
5 estrellas
( 17 )
4 estrellas
( 0 )
3 estrellas
( 0 )
2 estrellas
( 0 )
1 estrella
( 0 )
Valorado con 5 de 5
A***a –
Como se describe. Paquete bonito. Entregado desde Uzbekistán, la tarifa de aduana 3 EUR tuvo que ser pagada.
Valorado con 5 de 5
V***r –
El olor es vigoroso, me da medicina, no me gusta
Valorado con 5 de 5
A***a –
El verdadero olor de osmanthus. Quizás no muy fuerte, pero agradable.
Valorado con 5 de 5
E***r –
'Entrega rápida muy bien
Valorado con 5 de 5
E***a –
Como se describe. Estaba empacado a conciencia. Había un rodillo de burbujas dentro de la caja, lo que salvó el aceite de lesiones. Y todo esto también estaba en la caja. Gracias al vendedor por su cuidado.
Valorado con 5 de 5
Cliente –
muy buena esencia, relaja y trae su caja con sus instrucciones
Valorado con 5 de 5
H***n –
¡Gran producto y entrega rápida, Gracias!
Valorado con 5 de 5
D***d –
Kvapas geres, salida supakuota. ¡Rekomenduoju!
Valorado con 5 de 5
L***i –
Mi pedido requiere la apertura de una disputa: la entrega es muy larga. Pero hoy. He recibido mi pedido. No abro la disputa. Pero esta actitud hacia el comprador solo merece 3 puntos. Ser más responsable de su trabajo
Valorado con 5 de 5
K***u –
Me gustó mucho el aroma del ámbar. Sin embargo, debe ser interferido con otros aromas. Realmente quiero repetir, bueno, o al menos acercarme al Ylang ylang Ylang ámbar de estea Lauder, un delicioso perfume con notas orientales, descontinuado hace más de 10 años. Ya en camino
Valorado con 5 de 5
C***a –
todo bien
Valorado con 5 de 5
E***e –
¡Oh mi, yo sólo podría querer conseguir todos los aceites que tienen! ¡Estoy impresionado por lo buenos que son! Los uso para mezclar mis propios aerosoles de habitación y nieblas corporales. ¡Paquetes muy bien también!
Valorado con 5 de 5
J***a –
Muy rápido. Buena presentación.
Valorado con 5 de 5
Cliente –
olor intenso aun no lo uso la cajita henia bien sellada, se ve bien
Valorado con 5 de 5
H***n –
Llegó sano y salvo. Huele muy bien. Muy feliz.
Valorado con 5 de 5
E***a –
Todo está bien
Valorado con 5 de 5
Cliente –
Lo recibí rápidamente, es real, el olor se está extendiendo por toda la casa, el embalaje es muy fuerte, todo el paquete llegó en buenas condiciones, recomiendo comprarlo
A***a –
Como se describe. Paquete bonito. Entregado desde Uzbekistán, la tarifa de aduana 3 EUR tuvo que ser pagada.
V***r –
El olor es vigoroso, me da medicina, no me gusta
A***a –
El verdadero olor de osmanthus. Quizás no muy fuerte, pero agradable.
E***r –
'Entrega rápida muy bien
E***a –
Como se describe. Estaba empacado a conciencia. Había un rodillo de burbujas dentro de la caja, lo que salvó el aceite de lesiones. Y todo esto también estaba en la caja. Gracias al vendedor por su cuidado.
Cliente –
muy buena esencia, relaja y trae su caja con sus instrucciones
H***n –
¡Gran producto y entrega rápida, Gracias!
D***d –
Kvapas geres, salida supakuota. ¡Rekomenduoju!
L***i –
Mi pedido requiere la apertura de una disputa: la entrega es muy larga. Pero hoy. He recibido mi pedido. No abro la disputa. Pero esta actitud hacia el comprador solo merece 3 puntos. Ser más responsable de su trabajo
K***u –
Me gustó mucho el aroma del ámbar. Sin embargo, debe ser interferido con otros aromas. Realmente quiero repetir, bueno, o al menos acercarme al Ylang ylang Ylang ámbar de estea Lauder, un delicioso perfume con notas orientales, descontinuado hace más de 10 años. Ya en camino
C***a –
todo bien
E***e –
¡Oh mi, yo sólo podría querer conseguir todos los aceites que tienen! ¡Estoy impresionado por lo buenos que son! Los uso para mezclar mis propios aerosoles de habitación y nieblas corporales. ¡Paquetes muy bien también!
J***a –
Muy rápido. Buena presentación.
Cliente –
olor intenso aun no lo uso la cajita henia bien sellada, se ve bien
H***n –
Llegó sano y salvo. Huele muy bien. Muy feliz.
E***a –
Todo está bien
Cliente –
Lo recibí rápidamente, es real, el olor se está extendiendo por toda la casa, el embalaje es muy fuerte, todo el paquete llegó en buenas condiciones, recomiendo comprarlo